Veelgestelde vragen Amerika & Canada reizen

Is mijn huurauto verzekerd?

Voor alle via Exit Reizen geboekte huurauto's in de Verenigde Staten geldt standaard dat deze, zonder bijbetaling, zijn verzekerd voor diefstal en schade tot de volledige waarde van de auto, vergelijkbaar met all-risk. In sommige staten kan een eigen risico gelden.

 

Wat is de dekking met CDW/LDW?

Voor alle via Exit Reizen geboekte huurauto's in de Verenigde Staten geldt standaard dat deze, zonder bijbetaling, zijn verzekerd voor diefstal en schade tot de volledige waarde van de auto, vergelijkbaar met all-risk. In sommige staten kan een eigen risico gelden.

In Canada geldt, afhankelijk van de verhuurder, een eigen risico van ongeveer CAD 800 bij schade aan het voertuig, behalve bij enkele kleinere verhuurlocaties waar het eigen risico hoger is. Lees dit goed na in je huurovereenkomst. Deze dekking komt te vervallen als er sprake is van roekeloos rijgedrag en/of niet wordt voldaan aan de bepalingen van de huurovereenkomst.

Wat is de dekking met SLP?

Voor huurauto's in zowel de Verenigde Staten als Canada geldt dat deze tegen de lokale wettelijke minimumvoorwaarden zijn gedekt (aansprakelijkheid).

Voor de meeste via Exit Reizen geboekte huurauto's in Amerika wordt standaard, zonder bijbetaling, een aanvullende aansprakelijkheidsverzekering afgesloten (SLP), waarbij deze dekking wordt verhoogd tot USD300.000 per huurauto. Deze dekking komt te vervallen als er sprake is van roekeloos rijgedrag en/of niet wordt voldaan aan de bepalingen van de huurovereenkomst.

Heb ik de juiste dekking?

Belangrijk is erop te letten dat je enerzijds afdoende verzekerd bent voor calamiteiten (ongeluk, schade bij derden, schade aan je eigen voertuig). We verhuren alleen huurauto's mét verzekering, zoals je die als Nederlander gewend bent en ook in Amerika nodig hebt. Als je je auto direct boekt op een Amerikaanse website, dan dien je zelf nog de verzekering toe te voegen. De verhuurorganisatie zal niet verifiëren of en hoe je verzekerd bent. Desalniettemin is onverzekerd rondrijden in Amerika strafbaar en daarnaast ook zeer sterk af te raden.

Welke optionele extra's en upgrades zijn beschikbaar voor mijn huurauto en zijn deze nodig voor mijn reis?

Het komt regelmatig voor dat het baliepersoneel van de verhuurder je bij het ophalen van de huurauto optionele extra’s aanbiedt. Zo biedt men vaak tegen bijbetaling een huurauto aan uit een duurdere categorie dan welke je gereserveerd hebt. Tevens kunnen extra (al dan niet overbodige) verzekeringen worden aangeboden, zoals een optionele inzittenden- en ongevallenverzekering, uitgebreidere pechhulpdienst, enzovoort. Verzekeringen worden verkocht voor een prijs per dag, exclusief tax, waardoor deze optionele kosten bij langere huurperiodes snel kunnen oplopen.
Informatie voor ANWB leden over de pechhulpdienst: als je lid bent van de ANWB, dan kun je in de Verenigde Staten gebruik maken van standaard hulp bij pech onderweg via de zusterclub AAA (American Automobile Association). Informeer jezelf hierover bij de ANWB waar je tevens hiervoor een pas kunt aanvragen.

Het baliepersoneel ontvangt reizigers van overal ter wereld en kan niet inschatten in welke mate je je reeds zelf verzekerd hebt, bijvoorbeeld middels een reis- en ongevallenverzekering. Je dient dan ook zelf na te gaan óf en welke upgrade en/of verzekeringen je wenst af te sluiten. Laat je goed voorlichten door het baliepersoneel voordat je besluit optionele verzekeringen te kopen. Je bent geenszins verplicht welke verzekering dan ook af te sluiten en/of een te betalen upgrade van je categorie huurauto te accepteren! We raden je met klem aan alleen datgene te accepteren wat je zelf werkelijk noodzakelijk acht.

Waar moet ik speciaal op letten bij de autoverhuur?

Op de huurovereenkomst, die je ter plaatse met de verhuurder aangaat, staat duidelijk vermeld voor welke (optionele) extra’s en/of heffingen je dient (bij) te betalen. We raden je aan om de huurovereenkomst goed door te lezen, alvorens je deze ondertekent. Bij sommige verhuurmaatschappijen is de huurovereenkomst ook in het Nederlands of Duits verkrijgbaar. Laat eventuele onduidelijkheden goed uitleggen! Het is altijd jammer om te betalen voor iets wat eigenlijk overbodig is. Prijzen van extra’s worden per huurdag, exclusief lokale taxes, vermeld en die bedragen kunnen bij huurperiodes van soms enkele weken behoorlijk oplopen.

Ik heb spijt van mijn keuze, wat moet ik doen?

Mocht je een upgrade of een verzekering hebben afgesloten en hier toch op willen terugkomen, ga dan direct terug naar de dichtstbijzijnde verhuurlocatie en schroom niet om je vergissing kenbaar te maken. Doorgaans voorkom je daarmee een grotere teleurstelling achteraf.

Exit Reizen kan achteraf geen claims in behandeling nemen die betrekking hebben op de door jou met de verhuurmaatschappij afgesloten huurovereenkomst. Dit geldt ook voor claims die betrekking hebben op de door jou ter plaatse overeengekomen optionele extra’s en/of verzekeringen, aangezien deze buiten de invloed van Exit Reizen vallen. Tevens wordt geen restitutie verleend voor huurauto’s die eerder worden ingeleverd dan op de huurautovoucher vermeld staat. Nogmaals: lees de huurovereenkomst voor het ondertekenen zorgvuldig door!